eTelecom - Tổng đài CSKH → eTelecom - Call Center
eTelecom - Tổng đài CSKH è un'estensione per Chrome e un'applicazione webphone sviluppata da eB2B. È un servizio di assistenza clienti che consente ai clienti al dettaglio di creare ticket online.
La hotline eTelecom include le seguenti funzionalità:
- Accesso con i numeri della hotline e del ramo.
- Effettuare chiamate ai numeri di telefono dei clienti.
- Ascoltare le chiamate in arrivo alla hotline.
- Inoltrare le chiamate ad altre estensioni.
- Creare liste di contatti dei clienti.
- Identificare automaticamente i numeri di telefono nei contenuti del sito web e effettuare chiamate ai numeri identificati.
- Creare ticket di richiesta di servizio.
Con eTelecom - Tổng đài CSKH, i clienti al dettaglio possono gestire efficientemente le loro operazioni di assistenza clienti e fornire supporto tempestivo ai propri clienti. È un'applicazione gratuita disponibile sulla piattaforma Chrome e rientra nella categoria dei Browser con la sottocategoria degli Add-on e Strumenti.
